未收到提醒？故障排除检查清单
MyCalendar Team · MyCalendar Product & Content Team · 2026年6月28日
如果未收到提醒，请不要担心——这通常只是几个简单设置中的一个问题。请按照以下检查清单逐一确认。
1. 检查您的时区和提醒时间
如果您的 时区 或通知时间设置有误，提醒可能会在意外的时间送达——或者看起来根本没有送达。请在 设置 中确认这两项。
2. 确认提醒渠道已设置好
- 电子邮件： 检查“设置”中的邮箱地址是否正确，并查看您的 垃圾邮件或促销邮件 文件夹
- Telegram： 确保您已在机器人中点击了 开始 —— 请参阅 如何连接 Telegram
- **语音通话：**确认您的手机号码已通过验证，并且您仍有免费通话额度或有效的订阅服务
3. 检查活动的提醒设置
打开该活动，确保提醒功能已实际启用，并已设置好提醒时间（当天或前一天）及选择好提醒渠道。
4. 将我们的邮件加入白名单
如果邮件提醒被归类为垃圾邮件，请将其中一封标记为“非垃圾邮件”，并将发件人添加到通讯录中，以便后续邮件能正常送达您的收件箱。
还是解决不了？
请通过我们的 联系页面 联系我们，我们将协助您解决问题。
十有八九是时区设置、垃圾邮件过滤器或未点击“开始”按钮所致。请先检查这些方面。
FAQ
- 为什么我没有收到提醒？
- 通常是时区设置错误、垃圾邮件过滤器、频道未连接，或者该活动未启用提醒功能。请按照检查清单逐一排查。
- 我的电子邮件提醒被归类为垃圾邮件——我该怎么办？
- 请将其中一封邮件标记为“非垃圾邮件”，并将我们的发件人地址添加到您的联系人中，这样今后的提醒邮件就能直接进入您的收件箱了。
- Telegram 提醒未收到该如何解决？
- 请确保已在机器人中点击了“开始”。只有这样，提醒通知才能送达——如有需要，请通过“设置”重新连接。