Proč mi nepřišla upomínka?

Obvykle jde o nesprávné časové pásmo, spamový filtr, nepřipojený kanál nebo to, že u události není zapnutá připomenutí. Projděte si kontrolní seznam a zjistěte, v čem je problém.

Moje e-mailové upomínky končí ve složce se spamem – co mám dělat?

Označte tento e-mail jako „není spam“ a přidejte naši odesílatelskou adresu do svých kontaktů, aby vám budoucí upomínky chodily do doručené pošty.

Jak mohu vyřešit problém, že mi nepřicházejí připomenutí z Telegramu?

Ujistěte se, že jste v botovi stiskli tlačítko „Start“. Připomenutí se nebudou doručovat, dokud tak neučiníte – v případě potřeby se znovu připojte v nastavení.

Nedostáváte upomínky? Kontrolní seznam pro řešení problémů

MyCalendar Team · MyCalendar Product & Content Team · 28. června 2026

Pokud vám připomenutí nedorazilo, nedělejte si starosti – téměř vždy jde o jedno z několika jednoduchých nastavení. Projděte si tento kontrolní seznam.

Reminder settings — timezone, time, and channels

1. Zkontrolujte časové pásmo a čas připomenutí

Pokud máte nesprávně nastavené časové pásmo nebo čas oznámení, mohou připomenutí dorazit v neočekávanou hodinu — nebo se může zdát, že nedorazila vůbec. Ověřte obojí v Nastaveních.

2. Ověřte, zda je nastaven kanál pro připomenutí

E-mail: zkontrolujte, zda je adresa v Nastavení správná, a podívejte se do složky spam nebo propagační zprávy
Telegram: ujistěte se, že jste v botovi stiskli tlačítko Start — viz jak se připojit k Telegramu
Hlasový hovor: ověřte, zda je vaše telefonní číslo ověřené a zda máte stále k dispozici volné hovory nebo aktivní předplatné

3. Zkontrolujte nastavení připomenutí události

Otevřete událost a ujistěte se, že je připomenutí skutečně zapnuté, s nastaveným časem (v ten samý den nebo den předem) a vybraným kanálem.

4. Přidejte naše e-maily na seznam povolených odesílatelů

Pokud e-mailová připomenutí končí ve složce se spamem, označte jedno z nich jako „není spam“ a přidejte našeho odesílatele do svých kontaktů, aby vám budoucí e-maily chodily do doručené pošty.

Stále máte potíže?

Obraťte se na nás prostřednictvím naší kontaktní stránky a my vám pomůžeme problém vyřešit.

V devíti případech z deseti jde o časové pásmo, spamový filtr nebo nestisknuté tlačítko „Spustit“. Zkontrolujte nejprve tyto možnosti.

FAQ

Proč mi nepřišla upomínka?: Obvykle jde o nesprávné časové pásmo, spamový filtr, nepřipojený kanál nebo to, že u události není zapnutá připomenutí. Projděte si kontrolní seznam a zjistěte, v čem je problém.
Moje e-mailové upomínky končí ve složce se spamem – co mám dělat?: Označte tento e-mail jako „není spam“ a přidejte naši odesílatelskou adresu do svých kontaktů, aby vám budoucí upomínky chodily do doručené pošty.
Jak mohu vyřešit problém, že mi nepřicházejí připomenutí z Telegramu?: Ujistěte se, že jste v botovi stiskli tlačítko „Start“. Připomenutí se nebudou doručovat, dokud tak neučiníte – v případě potřeby se znovu připojte v nastavení.