Nie otrzymujesz przypomnień? Lista kontrolna dotycząca rozwiązywania problemów
Jeśli nie otrzymałeś przypomnienia, nie martw się — prawie zawsze wynika to z jednej z kilku prostych ustawień. Przejrzyj poniższą listę kontrolną.
1. Sprawdź strefę czasową i godzinę przypomnienia
Jeśli Twoja strefa czasowa lub godzina powiadomień są źle ustawione, przypomnienia mogą pojawiać się o nieoczekiwanej porze — lub wydawać się, że w ogóle nie dotarły. Sprawdź obie te rzeczy w Ustawieniach.
2. Sprawdź, czy kanał powiadomień jest skonfigurowany
- E-mail: sprawdź, czy adres w Ustawieniach jest poprawny, i zajrzyj do folderu spam lub promocje
- Telegram: upewnij się, że nacisnąłeś przycisk Start w botcie — zobacz jak połączyć się z Telegramem
- Połączenie głosowe: upewnij się, że Twój numer telefonu został zweryfikowany oraz że nadal masz darmowe połączenia lub aktywny abonament
3. Sprawdź ustawienia przypomnień dla wydarzenia
Otwórz wydarzenie i upewnij się, że przypomnienie jest faktycznie włączone, z wybranym terminem (tego samego dnia lub dzień wcześniej) oraz kanałem.
4. Dodaj nasze adresy e-mail do białej listy
Jeśli przypomnienia e-mailowe trafiają do folderu ze spamem, oznacz jedno z nich jako „nie jest spamem” i dodaj naszego nadawcę do swoich kontaktów, aby przyszłe wiadomości trafiały do skrzynki odbiorczej.
Nadal masz problem?
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, a pomożemy Ci to rozwiązać.
W dziewięciu na dziesięć przypadków przyczyną jest strefa czasowa, filtr antyspamowy lub nie wciśnięty przycisk „Start”. Sprawdź to najpierw.
FAQ
- Dlaczego nie otrzymałem przypomnienia?
- Zazwyczaj przyczyną jest nieprawidłowa strefa czasowa, filtr antyspamowy, niepodłączony kanał lub brak włączonego przypomnienia dla danego wydarzenia. Przejrzyj listę kontrolną, aby znaleźć przyczynę.
- Moje przypomnienia e-mailowe trafiają do folderu ze spamem — co mam zrobić?
- Oznacz tę wiadomość jako „nie jest spamem” i dodaj adres naszego nadawcy do swoich kontaktów, aby przyszłe przypomnienia trafiały do skrzynki odbiorczej.
- Jak rozwiązać problem z niedotrzymywaniem przypomnień w Telegramie?
- Upewnij się, że nacisnąłeś przycisk „Start” w botcie. Przypomnienia nie będą wysyłane, dopóki tego nie zrobisz — w razie potrzeby połącz się ponownie w sekcji „Ustawienia”.