Etkö saa muistutuksia? Vianmäärityksen tarkistuslista
Jos muistutus ei ole tullut perille, älä huoli — syy löytyy lähes aina muutamasta yksinkertaisesta asetuksesta. Käy tämä tarkistuslista läpi.
1. Tarkista aikavyöhykkeesi ja muistutuksen ajankohta
Jos aikavyöhykkeesi tai ilmoituksen aika on asetettu väärin, muistutukset voivat saapua odottamattomaan aikaan — tai ne eivät näytä saapuvan lainkaan. Varmista molemmat Asetuksissa.
2. Varmista, että muistutuskanava on määritetty
- Sähköposti: tarkista, että Asetuksissa oleva osoite on oikea, ja katso roskaposti- tai mainoskansiosta
- Telegram: varmista, että olet painanut botissa Käynnistä — katso ohjeet Telegramin yhdistämiseen
- Äänipuhelu: varmista, että puhelinnumerosi on vahvistettu ja että sinulla on vielä ilmaisia puheluita tai voimassa oleva tilaus
3. Tarkista tapahtuman muistutusasetukset
Avaa tapahtuma ja varmista, että muistutus on todella käytössä, että ajankohta (samana päivänä tai edellisenä päivänä) on valittu ja että kanava on valittu.
4. Lisää sähköpostimme sallittujen lähettäjien luetteloon
Jos sähköpostimuistutukset päätyvät roskapostiin, merkitse yksi niistä ”ei roskapostiksi” ja lisää lähettäjämme yhteystietoihisi, jotta tulevat muistutukset saapuvat postilaatikkoosi.
Vieläkin ongelmia?
Ota yhteyttä yhteyssivumme kautta, niin autamme sinua selvittämään asian.
Yhdeksän kertaa kymmenestä kyse on aikavyöhykkeestä, roskapostisuodattimesta tai painamattomasta Käynnistä-painikkeesta. Tarkista nämä ensin.
FAQ
- Miksi en ole saanut muistutusta?
- Yleensä syynä on väärä aikavyöhyke, roskapostisuodatin, yhdistämätön kanava tai se, että tapahtumalle ei ole asetettu muistutusta. Käy tarkistuslista läpi ongelman selvittämiseksi.
- Sähköpostimuistutukseni päätyvät roskapostiin – mitä teen?
- Merkitse viesti ”ei roskapostiksi” ja lisää lähettäjän osoite yhteystietoihisi, jotta tulevat muistutukset saapuvat suoraan postilaatikkoosi.
- Miten korjaan tilanteen, jossa Telegram-muistutukset eivät tule perille?
- Varmista, että olet painanut botissa ”Start”-painiketta. Muistutuksia ei voida toimittaa, ennen kuin olet tehnyt tämän — muodosta tarvittaessa yhteys uudelleen Asetukset-kohdasta.